Engajamento de equipes no 5S: causa ou consequência?

Não é difícil ouvir por aí que “o 5S morreu porque a equipe não estava engajada”. Certo? O engajamento das equipes até pode ser a causa do fracasso de um programa 5S, mas com certeza é uma consequência da forma como a 5S foi implementado e estruturado. Mas afinal, o que gera o engajamento?